Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform coinpoker-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Geltung der Bedingungen

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit dem Anklicken von «Registrieren» und der Erstellung eines Spielerkontos schliessen Sie mit uns einen verbindlichen Vertrag ab. Die Zustimmung tritt unmittelbar mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für jede spätere Anmeldung, jede Einzahlung und jede Spielrunde auf unserer Plattform. Nutzen Sie das Konto weiter, gilt das als fortlaufende Bestätigung der jeweils aktuellen Fassung.

Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto jederzeit zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Ein Anspruch auf Bonusleistungen, laufende Promotionen oder VIP-Vorteile besteht nach einer Kündigung nicht weiter.

Zulassung und Kontoeröffnung

Voraussetzungen

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen. Massgebend ist das Mindestalter von 18 Jahren sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates, sofern dieses höher liegt. Sie versichern, dass Ihre Angaben wahrheitsgetreu sind, und verpflichten sich, eine Person nur ein Konto zu führen. Doppelkonten mit identischen Personendaten behalten wir uns vor, zu schliessen.

Sie sind mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig.
Ihr Wohnsitz liegt nicht in einem ausgeschlossenen Staat (unter anderem USA, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Portugal).
Sie nutzen unsere Plattform nicht über VPN oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Sperren.
Sie übermitteln auf Verlangen einen Identitätsnachweis; bei Krypto-Spiel ist dies die Ausnahme, bei grösseren Fiat-Auszahlungen die Regel.
Konten sind nicht übertragbar und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Abwicklung und Prüfung

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether. Der Mindestbetrag liegt bei 10 CHF beziehungsweise dem entsprechenden Gegenwert; bei Kryptowährungen erfolgt die Gutschrift nach einer Bestätigung im Netzwerk.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Vor der ersten Fiat-Auszahlung oder bei aussergewöhnlichen Beträgen führen wir eine Verifikation durch; Guthaben kann bis zum Abschluss dieser Prüfung zurückgehalten werden. Netzwerkgebühren für Krypto-Transaktionen gehen zu Lasten des Spielers, eigene Casino-Gebühren erheben wir keine.

Ruheende Konten (keine Anmeldung und keine Transaktion während 12 Monaten) können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie vorher.
Guthaben aus inaktiven Konten verfallen nach 24 Monaten Inaktivität nicht ersatzlos, sondern bleiben auszahlbar, sofern die gesetzliche Verjährung dem nicht entgegensteht.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.

Regeln zu Boni

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni und Promotionen unterliegen jeweils den im Angebot ausgewiesenen Bedingungen. Die konkreten Umsatzfaktoren, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in der Beschreibung jeder Aktion; hier gelten die allgemeinen Grundsätze für alle Bonusgelder auf unserem Konto.

Der Missbrauch von Bonusleistungen berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen. Zu Missbrauch zählen insbesondere die gezielte Ausnutzung technischer Lücken, das Spielen verbotener Spiele mit Bonusgeld und die Absprache mehrerer Konten.

Bonusgelder sind nicht sofort auszahlbar und müssen vor einer Auszahlung gemäss Umsatzbedingung gespielt werden.
Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können Bonus und Gewinne ungültig machen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in jeder Bonusbeschreibung.
Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur eine Inanspruchnahme derselben Aktion zulässig.

Verbotenes Verhalten

Sanktionen bei Verstössen

Bei Verstössen sperren wir betroffene Konten unverzüglich, annullieren Bonusguthaben und(resultierende) Gewinne und behalten die Einleitung rechtlicher Schritte vor. Bereits erfolgte Einzahlungen aus betrügerischen Quellen ziehen wir mit Auszahlungen und offenen Forderungen verrechnen.

Fehlerhafte Auszahlungen oder durch technische Störungen begünstigte Gewinne sind unverzüglich an uns zurückzugewähren.
Wire-Sharing, Kartenzählen mit technischen Hilfsmitteln und abgestimmtes Teamplay sind in Poker und Live-Spielen nicht gestattet.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte erfolgt auf eigenes Risiko; für Schäden daraus haften wir nicht.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Schutzmöglichkeiten

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Spielsitzungen mit Erinnerungen versehen und Pausen vereinbaren. Eine Selbstsperre ist wirksam für die gewählte Dauer und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden; das ist beabsichtigt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Bei begründetem Verdacht einer Gefährdung dürfen wir Konten vorübergehend einschränken.

Einzelne Limits und Selbstsperren richten Sie selbst in den Kontoeinstellungen oder über den Support ein.
Verluste sind Teil des Spiels; das Spielen ist kein Mittel zur Schuldenregulierung oder als Einkommensquelle gedacht.
Hilfe bei Glückssucht finden Sie rund um die Uhr bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Recht und Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifikation auf dem gewählten Zahlungsweg ausgezahlt. Wird die Schliessung durch einen Verstoss gegen diese Bedingungen veranlasst, klären wir die Auszahlung im Einzelfall.

Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und stellen den Sachverhalt schriftlich dar. Sollte eine Einigung ausbleiben, steht Ihnen der Rechtsweg offen. Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht am Sitz des Betreibers Coinpoker N.V.; zuständig sind ausschliesslich die Gerichte dieses RechtRaums, soweit zwingende konsumentenschutzrechtliche Regelung Ihres Wohnsitzes dem nicht vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungswegen oder angepassten Bonusrichtlinien an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Mitteilung auf der Plattform.

Für die laufende Fassung ist stets die auf coinpoker-casino.ch veröffentlichte Version massgebend. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag.

Häufige Fragen

Ab wann gelten diese Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Jede weitere Anmeldung bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Muss ich bei Coinpoker Casino Dokumente zur Verifikation einreichen?

Beim Spiel mit Kryptowährungen in der Regel nicht; bei grösseren Fiat-Auszahlungen oder auffälligen Vorgängen verlangen wir einen Identitätsnachweis.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schliesse?

Es wird nach abgeschlossener Prüfung auf dem von Ihnen gewählten Zahlungsweg ausbezahlt, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal gesetzte Selbstsperre läuft für die gewählte Dauer; das ist Teil des Schutzes.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und auf der Plattform an.